Forsalg af koncertbilletter varetages af SafeTicket

Paletten har ikke selv manuelt billetsalg på kontoret, men der kan købes billetter i garderoben ved de koncerter, der ikke er udsolgt

Alle billetkøb, som sker med rabatkode/gavekortkode, skal ske online

Købte billetter kan fremvises på mobil ved indgangen, såfremt skærmen er uden skader og lysstærk

Gebyr for online køb ved SafeTicket er kr. 20 pr. billet
Håndteringsgebyr ved køb i døren på Paletten er kr. 30 pr. billet

Billetter kan kun refunderes, såfremt et arrangement bliver aflyst eller flyttet til anden dato.

Det er vigtigt, at du er opmærksom på, at når du først har købt billetterne, så kan du ikke fortryde købet. Du kan altså ikke få dine penge igen, hvis du f.eks. ikke har mulighed for at tage til koncerten alligevel. Det fremgår af “Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. og § 9 stk. 2 nr. 2a”, at køb af billetter ikke er omfattet af fortrydelsesretten

Refundering foregår automatisk via SafeTicket eller manuelt til købers bankkonto, hvis købet er ældre end 6 måneder

Generelle vilkår for køb af billetter online kan ses på Statens side for dette på www.forbrug.dk

Alle henvendelser om refundering af billetkøb, skal ske til Palettens administration

Gebyr refunderes ikke.

 

Garderobe

Af hensyn til generel sikkerhed og pladshensyn, er der obligatorisk garderobe, som koster 20 kroner

Store tasker, rygsække o.lign. skal også afleveres i garderoben

Egne drikkevarer må ikke medbringes eller nydes på Paletten

Handicapledsager

Ved køb af almindelig billet og fremvisning af et gyldigt ledsagerkort fra Danske Handicaporganisationers Brugerservice, kan handicappede få en gratis ledsager med til Palettens arrangementer – billetkøb sker online

 

Studierabat

På Paletten kan du få 50 % studie rabat ved køb af billetter til udvalgte arrangementer, såfremt du er bosiddende og studerende i Viborg eller Region MidtJylland

Hør nærmere på din skole/institution om hvilke arrangementer, du kan få rabat til

Kun personer med gyldigt studiekort til skole/institution i Viborg kommune/Region MidtJylland, kan få rabat og kun ved 1 billet pr studiekort

Ved scanning af billet ved indgangen, skal gyldigt studiekort uopfordret fremvises, da billetten ellers er ugyldig og navnet på billetten og studiekort skal stemme overens ved fremvisning