Billetsalg
Forsalg af koncertbilletter varetages af SafeTicket
Paletten har ikke selv manuelt billetsalg på kontoret, men der kan købes billetter i garderoben ved de koncerter, der ikke er udsolgt
Alle billetkøb, som sker med rabatkode/gavekortkode, skal ske online
Købte billetter kan fremvises på mobil ved indgangen, såfremt skærmen er uden skader og lysstærk
Gebyr for online køb ved SafeTicket er kr. 20 pr. billet
Håndteringsgebyr ved køb i døren på Paletten er kr. 30 pr. billet
Billetter kan kun refunderes, såfremt et arrangement bliver aflyst eller flyttet til anden dato.
Det er vigtigt, at du er opmærksom på, at når du først har købt billetterne, så kan du ikke fortryde købet. Du kan altså ikke få dine penge igen, hvis du f.eks. ikke har mulighed for at tage til arrangementet alligevel. Det fremgår af “Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. og § 9 stk. 2 nr. 2a”, at køb af billetter ikke er omfattet af fortrydelsesretten
Billetter ombyttes ikke til andre arrangementer
Eventuel refundering foregår automatisk via SafeTicket eller manuelt til købers bankkonto, hvis købet er ældre end 6 måneder, men altså udelukkende ved aflyste eller flyttede arrangementer
Generelle vilkår for køb af billetter online kan ses på Statens side for dette på www.forbrug.dk
Alle henvendelser om refundering af billetkøb, skal ske til Palettens administration
Henvendelser om billetter kan ikke ske telefonisk eller via sms
Gebyr på billetkøb refunderes ikke.
Garderobe
Af hensyn til generel sikkerhed og pladshensyn, er der obligatorisk garderobe for jakker og frakke. Garderobe billet koster kr.20,- pr jakke/frakke, der skal opbevares i garderoben
Store tasker, rygsække o.lign. skal også afleveres i garderoben – kr.20,- pr effekt, der skal opbevares i garderoben
Egne drikkevarer må ikke medbringes eller nydes på Paletten
Handicapledsager
Ved køb af almindelig billet samt fremvisning af et gyldigt ledsagerkort fra Danske Handicaporganisationers Brugerservice, ved indgangsscanningen til arrangementet, kan handicappede få en gratis ledsager med til Palettens arrangementer – billetkøb sker udelukkende online, hvor der således købes 1 billet, der fremvises sammen med gyldigt ledsagerkort for ledsager ved ankomst
Studierabat
På Paletten kan du få 50 % studie rabat ved køb af billetter til udvalgte arrangementer, såfremt du er bosiddende og studerende i Viborg eller Region MidtJylland
Hør nærmere på din skole/institution om hvilke arrangementer, du kan få rabat til
Kun personer med gyldigt studiekort til skole/institution i Viborg kommune/Region MidtJylland, kan få rabat og kun ved 1 billet pr studiekort
Ved scanning af billet ved indgangen, skal gyldigt studiekort uopfordret fremvises, da billetten ellers er ugyldig og navnet på billetten og studiekort skal stemme overens ved fremvisning